Hjælp

Hvordan registrerer jeg mig?

For at komme igang med at spille, må du registrere dig. Vær sikker på, at de oplysninger du har givet er korrekte, da gevinster, gaver og priser sendes til denne adresse. Klik her for at registrer.

Hvordan ændrer jeg eller opdaterer oplysninger?

Hvis du har lavet en fejl eller vil ændre eller opdatere dine oplysninger, kan du gøre dette ved at klikke på knappen Redigér konto. Du skal være logget ind for at kunne gøre dette. Du kan også sende dine nye oplysninger til vores kundeservice, så opdaterer vi oplysningerne i systemet. Af sikkerhedsgrunde skal ændringer af oplysninger angående kredit- eller betalingskort ske via vores kundeservice.

Hvordan logger jeg ind?

Under punkt 1 i registreringen skal du indtaste brugernavn og kodeord. Disse oplysninger skal bruges, når du logger ind, og de bliver sendt til din e-mailadresse i en velkomstmail. Du kan bruge disse oplysninger til at logge hurtigt ind på startsiden.

Hvordan kommer jeg i gang med at spille?

Hvis du vil i gang med at spille, skal du først registrere dig hos St Minver Ltd. Hvis du vil registrere dig, skal du klikke på Spil Bingo nu! i topmenuen og udfylde formularen. Når du har registreret dig, kan du logge ind i medlemsområdet, hvor du nemt kan sætte penge ind på din spillekonto og begynde at spille.

Kan jeg spille gratis?

Vi tilbyder ikke gratis bingo, men vi giver alle spillere en velkomstbonus på 50 kr., så du kan prøve bingo spillet eller en af de mange spilleautomater, hvor du kan spille for bonus penge for fx : Atlantis, Fruit Salad, Grow me the Money, Roll em Baby, Roll em Baby Gold, Tropical Fruits, X-factor og mange flere (se komplet liste under vilkår).

Hvis du vil have din velkomstbonus, skal du registrere dig og aktivere din spillekonto ved at klikke på linket i din velkomstmail. Spillere uden gyldig e-mailadresse får ingen velkomstbonus.

Registrerings Bonus: Alle gevinster skabt med registrerings bonus vil blive begrænset til 300 kr. En spiller kan ikke hæve gevinster vundet med registrering bonus, indtil de har deponeret og satset minimum 200 kr.

Jeg har glemt mit brugernavn eller kodeord. Hvad gør jeg?

Hvis du har glemt dit kodeord, klikker du på Jeg har glemt mit kodeord i vinduet til hurtig log ind. På den nye side kan du bede om at få dit kodeord tilsendt ved at indtaste dit brugernavn og dit sikkerhedsord. Du kan også kontakte vores gratis kundeservice. Hvis du har glemt dit brugernavn, skal du kontakte vores kundeservice.

Hvis du har andre problemer med at komme i gang, kan du ikke registrere dig eller ikke logge ind, så kan du kontakte kundesupport@bingoresponse.com. Vores kundeservice er tilgængelig døgnet rundt alle ugedage.

Er det lovligt at spille online bingo?

Vores bingo leveres af St Minver Limited, der har alle nødvendige licenser i Gibraltar. Vi følger strenge regler for opførsel. Læs vores betingelser og kontrollér de gældende love, inden du begynder at spille. Du skal være 18 år for at spille online bingo.

Er mine personlige oplysninger beskyttede?

Alle dine personlige oplysninger, alle de køb du foretager, alle spil du deltager i, samt al din aktivitet på hjemmesiden er beskyttet. Vi anvender Thawtes 128-bit sikkerhedscertifikat, det bedste sikkerhedscertifikat på markedet. Det opdateres løbende til den nyeste version. Få mere information på www.thawte.com.

Vi videregiver aldrig dine personlige oplysninger til tredje parter uden dit samtykke.

Er mine transaktioner beskyttede?

Alle transaktioner er helt beskyttede med Thawtes 128-bit sikkerhedscertifikat, det bedste sikkerhedscertifikat på markedet. Få mere information på www.thawte.com.

Er mine kreditkortoplysninger beskyttede?

Vi anvender flere forskellige værktøjer og teknikker til at beskytte dine penge og oplysninger. Dine oplysninger sendes via vores krypterede sider og kan ikke læses af nogen udenforstående.

Hvordan vises transaktionerne på mit kontoudtog?

Hvis du har anvendt et kredit- eller betalingskort vises modtageren som St Minver Limited.

Hvordan sætter jeg penge ind på min konto?

Du skal være registreret for at kunne sætte penge ind på din konto. Log ind og klik på Min konto. Der vises forskellige betalingsalternativer. Vælg en af disse. Pengene sættes ind på kontoen, når beløbet er blevet bekræftet.

Hvad er det laveste/højeste beløb, jeg kan sætte ind?

Hver indbetaling skal være større end 100 kr og mindre end 10.000 kr. Du kan indsætte penge op til 10 gange på et døgn.

Kan jeg spille med et kreditkort, der ikke står i mit navn?

For at beskytte vores spillere mod svindel, er det kun muligt at spille med et kreditkort, der stemmer overens med det navn og den adresse, som du har registreret.

Bankoverførsel

Nu kan du foretage en bankoverførsel direkte via din bank eller via din internetbank. Nedenfor finder du den bankkonto, som vi tilbyder.

Hvordan foretager jeg en bankoverførsel?

Nedenfor finder du udførlige instruktioner på, hvordan du skal gøre, hvis du vil foretage en indbetaling på din spillekonto ved en bankoverførsel. Til forskel for mange andre spillevirksomheder tager vi ikke nogen gebyrer for dine transaktioner. Din spillekonto er ret fleksibel og du kan sætte penge ind og hæve penge i overensstemmelse med vores regler for maksimum- og minimumbeløb, når du vil og helt uden gebyrer.

OBS: Sørg altid for at opgive ”Brugernavn” som reference, når du foretager en bankoverførsel, fx ”Maria75”. 

Når du har lavet en bankoverførsel så send venligst en email til regnskabsafdelingen@paymentresponse.com med dit brugernavn og det beløb du har overført. 

Bankens navn: SEB København
Kontonummer: 5295 00 10 016 657
Kontonavn: St Minver Limited
Adresse: Suite 23, Portland House, Glacis Road, Gibraltar

Indbetalinger via bankoverførsel

Du kan sætte penge ind på ovennævnte bankkonto, og hvis din egen bank er SEB vil pengene sættes ind på din spillekonto inden for de nærmeste to timer. Hvis din bank ikke er den nævnte, tager det tre bankdage, inden din overførsel når os. Derefter sættes pengene ind på din spillekonto.

Ønsker du at indbetale via bankoverførsel, venligst kontakt vores kundeservice på 80 88 71 30 og de vil hjælpe dig med at ændre dine kontooplysninger.

P.S: Husk at vi giver 100% i indbetalingsbonus til nye kunder ved deres første indbetaling, helt op til 1.250 kr.

Ewire

Ewire ewire er en "pung" til brug på internettet. Der skal være penge i pungen, før du kan bruge den. Man tilmelder sig, får en ewire konto, indsætter penge på kontoen via netbank eller betalingskort, og så kan man overføre penge fra kontoen til forskellige betalingsmodtagere. Du kan indsætte penge på Ewire med Dankort, Visa, MasterCard, EuroCard, Visa Electron og JCB samt via netbank. Log ind på Ewire og klik på Indsæt penge.

Moneybookers

Moneybookers er en hurtig, nem og sikker måde at foretage online bankoverførsel. Din Moneybookers konto er en online pengepung.
Det koster ikke noget at overføre penge til og fra din bingokonto via Moneybookers. Din bingokonto bliver krediteret med det samme når du overfører penge fra din Moneybookers konto. Moneybookers tilføjer en bred vifte af indbetalingsmuligheder. Disse inkluderer indbetaling med kredit-/debitkort samt elektronisk pengeoverførsel (EFT).

Vær opmærksom på at når du anvender et kredit- eller debitkort til at indbetale penge til din Moneybookers konto, vil transaktionerne blive vist som "Moneybookers" eller "Ebookers" på dit kontoudtog.

Hvis du ikke har en Moneybookers konto, gå til www.moneybookers.com for at søge om en konto. Hvis du har spørgsmål vedrørende åbning af en Moneybookers konto, læs venligst denne vejledning.

Kunder bliver ikke opkrævet eventuelle omkostninger der måtte være mellem overførsel fra Moneybookers til deres bingokonto.

NETELLER

NETELLER er en hurtig og nem måde, hvorpå du hurtigt og sikkert kan overføre penge online. Du kan benytte NETELLER ved overførelser til og fra et stort antal af udbydere. Der er intet gebyr ved overførelser til og fra din spillekonto. NETELLER tilbyder adskillige udbetalings metoder, såsom via kredit kort, Electronic Funds Transfer, Fed Ex Checks.
Hvis du ikke har en NETELLER konto, gå venligst til www.NETELLER.com. Såfremt du har nogle spørsmål vedrørende åbning af en NETELLER konto, gå venligst til NETELLERS hjemmeside. 

 

Hvad er bingobonus?

Bingobonus er gratis penge, som du får, når du spiller bingo hos os. Bonussen er gaver som tak for, at du sætter penge ind. Der gives også præmier, hvis du spiller i chatrummene eller deltager i turneringer, konkurrencer og mange andre aktiviteter inden for vores bingoforum.
Disse bingobonusser kan kun bruges, når du spiller og de udbetales ikke. Du kan dog bede om at få eventuelle gevinster, som du vinder med dem, udbetalt. Følgende krav skal opfyldes for at du kan modtage din bonus og for at undgå eventuel misbrug:
Du skal have sat penge ind på din spillekonto inden for de sidste 7 dage (velkomstbonussen, som gives efter registreringen tæller ikke).

Bonusbeløbet, der er vundet i chatspil, må ikke overstige procentandelen af den indbetalingsbonus, som du er berettiget til.

Indbetalingsbonussen skal kvalificeres, inden de kan bruges til spil. Du kan få mere information om kvalificeringskravene for forskellige typer bingobonus i kampagnevilkårene.

Hvis en spiller forsøger at hæve hele eller dele af sin indbetaling, inden kriterierne for indbetalingsbonus er opfyldt, mister spilleren hele indbetalingsbonussen.

Hvor stor bonus får jeg efter hver indbetaling?

Information om tilgængelige bonusser findes på kampagnesiden.

Alle bonuspenge som gives af St Minver Ltd, må omsættes mindst 10 gange for bingo og 20 gange for udvaglte spilleautomat spil og skrabelodder, inden en spiller kan få udbetalt de gevinster som er vundet med bonuspengene. Derudover må en spiller også have indbetalt mindst 100 kr på sin spillekonto, inden en udbetaling fra spillekontoen kan finde sted.

Hvordan kan jeg være sikker på, at spillet er retfærdigt?

Vi anvender en af de mest avancerede tilfældighedsgeneratorer (RNG) i verden. Vores softwareleverandør, Parlay Entertainment, garanterer, at hvert eneste spil er helt tilfældigt. Vi ville gå i mod vores licens, hvis vi havde mulighed for at ændre tilfældighedsgeneratoren.

Hvad sker der, hvis forbindelsen afbrydes i løbet af et spil?

Hvis du kobles af under et spil, gennemføres det på bingoserveren. Din saldo justeres automatisk, uanset om du vinder eller taber.

Hvordan spiller jeg med/køber en bingoplade?

For at spille bingo skal du registrere dig og sætte penge ind på din spillekonto, så du kan købe bingoplader.

Når du vil spille, logger du dig ind med dit brugernavn og kodeord og klikker på Spil bingo. Så kommer du til bingorummet. Hvis et spil er i gang viser et ur, hvor lang tid der er tilbage, og du må vente til næste spil begynder. Når et spil er slut, vises flere tilfældigt udvalgte bingoplader. Hvis du vil anvende andre plader end de viste, kan du klikke på Køb nye plader. Vælg og køb bingoplader ved at klikke på de bingoplader, du vil købe og gennemfør købet ved at klikke på knappen Køb valgte plader.

Hvilke spil tilbydes udover bingo?

Videopoker er en blanding af poker og spilleautomater. Formålet er at have en bedre hånd end systemet. Klik på Giv, når du vil starte spillet, så får du fem kort. Dernæst bestemmer du, hvilke kort, du vil beholde. Klik på de kort, som du vil beholde eller på knappen Hold under dem. Du kan afmarkere dem ved at klikke på dem igen. Klik dernæst på Giv. Hvis du har en bedre hånd end automaten, har du vundet runden. Puljen afhænger af hvor meget du har satset.

Spilleautomaterne ligner de populære Las Vegas-automater. Spilleautomaterne består af tre eller flere roterende tromler med en serie symboler. Målet er at få tre (eller flere) af de mest værdifulde symboler på række. Når du får en vinderkombination, vinder du forskelligt alt efter, hvor meget du har satset.

Spillet Keno blev skabt i Kina omkring år 200 f. Kr. og er et af de ældste lotterispil. Det er nemt og sjovt og er blandt andet blevet et af de mest populære lotterier i Nordamerika og på Gotland. Målet med spillet er at vælge 2-10 numre på Kenokortet og håbe på, at så mange som muligt stemmer overens med dem, der trækkes.
Er du stadig forvirret? Har du brug for mere hjælp? Så kontakt kundesupport@bingoresponse.com